ผลการสำรวจความพึงพอใจด้านรถโดยสารสาธารณะ ของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่เดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทย

โครงการสำรวจทัศนคติและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่เดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทย มีวัตถุประสงค์เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปพัฒนาและปรับปรุงด้านการท่องเที่ยวของประเทศไทย โดยดำเนินการสำรวจนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย ตามจังหวัดที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญๆ รวมทั้งบริเวณด่านตรวจคนเข้าเมืองต่างๆ ในช่วงเดือนมกราคม – กันยายน 2557 ซึ่งนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศมีความพึงพอใจต่อ การให้บริการรถโดยสารสาธารณะ เช่น รถประจาทาง รถแท็กซี่ รถไฟ เป็นต้น ในภาพรวมในระดับพอใจ และทุกประเด็นมีความพึงพอใจในระดับพอใจ ได้แก่ ความคุ้มค่าเงิน ความสะดวกในการใช้บริการ ความปลอดภัย ประสิทธิภาพ ความสะอาดและสิ่งอานวยความสะดวก ความซื่อสัตย์ และการติดต่อสื่อสาร/ภาษา    (คะแนนเต็ม 5)